La presente politica disciplina le modalità di consegna per gli ordini destinati al territorio italiano.
Le disposizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite la piattaforma con destinazione in Italia.
Non sono previste spedizioni verso Paesi diversi dall’Italia.
Gli ordini sono gestiti secondo modalità DDP (reso sdoganato). L’importo include l’IVA italiana (22%) e gli eventuali oneri doganali applicabili, senza ulteriori somme richieste alla consegna.
Per ordini pari o superiori a 143,36 € non è previsto contributo di spedizione; per importi inferiori si applica un costo di 6,9 €.
Il totale visualizzato al momento del pagamento rappresenta l’importo complessivo, senza costi aggiuntivi non indicati.
Gli ordini pagati entro le ore 18:00 vengono registrati nella stessa giornata; oltre tale orario, la registrazione avviene il giorno lavorativo successivo.
La spedizione è generalmente effettuata entro 3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Il tempo stimato di consegna è di 6–14 giorni lavorativi, in funzione delle procedure logistiche e doganali.
Dopo la spedizione viene inviato via e-mail un codice di tracciamento con aggiornamenti sullo stato del pacco.
La consegna è affidata a operatori logistici quali DHL, FedEx o UPS, con possibilità di monitoraggio online della spedizione.
Al momento della consegna è consigliabile verificare l’integrità dell’imballo. In caso di danni visibili, si raccomanda di documentare con fotografie e annotare eventuali riserve alla firma.
Qualora la consegna sia effettuata a terzi, è opportuno seguire la medesima procedura.
Per danni, articoli mancanti, ritardi o consegne errate, è possibile contattare l’assistenza entro 48 ore dalla ricezione; le segnalazioni vengono esaminate secondo le condizioni applicabili.
Eventuali costi derivanti da indirizzi incompleti o inesatti restano a carico dell’utente.
Prima della spedizione, entro 72 ore dal pagamento, è possibile richiedere modifica dell’indirizzo o annullamento con rimborso.
Dopo l’avvio della spedizione non sono più consentite modifiche o cancellazioni; resta disponibile la procedura indicata in: Politica di reso, rimborso e sostituzione
Entro 25 giorni lavorativi dalla ricezione è possibile presentare richiesta di reso, secondo le condizioni riportate in: Politica di reso, rimborso e sostituzione
Sono raccolti esclusivamente i dati necessari alla consegna (nome, indirizzo e recapiti).
Il trattamento avviene nel rispetto del GDPR, con utilizzo di crittografia TLS e misure di controllo degli accessi.
Ulteriori dettagli: Informativa sulla privacy
Indirizzo:
930 Pacific Hills Pt Apt B107, Colorado Springs, CO 80906, Stati Uniti
Telefono:
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E-mail:
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Orari:
Dal lunedì al venerdì
09:00 – 12:00 / 14:00 – 18:00 (CET)
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