Informativa sulla privacy

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti in Italia, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana applicabile.

1. Ambito di applicazione

Le disposizioni si applicano alle attività svolte sul sito, inclusi navigazione, acquisto, pagamento, richiesta di reso e comunicazioni con l’assistenza.

Gli utenti di età inferiore a 18 anni sono invitati a non utilizzare i servizi; qualora dati siano stati forniti per errore, può essere richiesta la cancellazione.

2. Dati raccolti

Dati forniti direttamente dall’utente:
Nome, recapiti, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione e fatturazione, cronologia ordini, informazioni di pagamento e richieste post-vendita.

Dati raccolti automaticamente:
Indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato, pagine visitate, durata della sessione e preferenze Cookie (ove consentito).

3. Finalità del trattamento

I dati possono essere utilizzati per:

• Gestione degli ordini, spedizione e assistenza post-vendita (esecuzione del contratto);

• Comunicazioni relative allo stato dell’ordine o risposte a richieste di informazioni;

• Adempimento di obblighi fiscali, contabili o normativi (obbligo legale);

• Miglioramento delle prestazioni del sito e dell’esperienza utente (legittimo interesse).

I dati personali non sono utilizzati per finalità pubblicitarie o di marketing senza consenso esplicito.

4. Cookie

I Cookie tecnici sono necessari per funzionalità essenziali come carrello, autenticazione e preferenze di lingua.

Cookie analitici o di personalizzazione sono attivati solo previa scelta dell’utente.

Le preferenze possono essere modificate in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser o gli strumenti disponibili.

Ulteriori informazioni: Cookie 政策

5. Sicurezza delle informazioni

La trasmissione dei dati avviene tramite crittografia TLS.

Le informazioni sono conservate in ambienti con accesso limitato e misure tecniche adeguate.

Sono previsti controlli periodici e attività di verifica della sicurezza.

Il personale autorizzato riceve formazione in materia di protezione dei dati.

6. Condivisione e trasferimento internazionale

I dati possono essere condivisi, se necessario, con fornitori di servizi di pagamento, logistica o supporto tecnico, nel rispetto di obblighi di riservatezza.

Qualora i dati siano trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), vengono adottate clausole contrattuali standard o altre garanzie previste dalla normativa europea.

7. Conservazione e gestione degli incidenti

I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità indicate e secondo gli obblighi di legge; ad esempio, alcune informazioni relative agli ordini possono essere conservate fino a 5 anni.

In caso di violazione dei dati personali, le notifiche vengono effettuate alle autorità competenti e agli interessati secondo quanto previsto dal GDPR.

8. Diritti dell’interessato

L’utente può esercitare i diritti previsti dal GDPR, tra cui:

• Accesso, rettifica o cancellazione dei dati;

• Limitazione del trattamento o portabilità dei dati;

• Revoca del consenso precedentemente espresso.

Per esercitare tali diritti è possibile scrivere a: ask@trendysanctuaryliving.com. Le richieste vengono esaminate entro tempi compatibili con la normativa applicabile.

9. Base giuridica

Il trattamento si fonda su:

• Esecuzione del contratto per ordini e servizi correlati;

• Obblighi legali;

• Consenso per Cookie non essenziali o servizi facoltativi;

• Legittimo interesse per sicurezza e prevenzione delle frodi.

10. Dati dei minori

Non è prevista la raccolta intenzionale di dati relativi a soggetti di età inferiore ai 18 anni.

In caso di raccolta involontaria, può essere richiesta la cancellazione o la rettifica da parte dell’interessato o del tutore.

11. Contatti

Indirizzo:
930 Pacific Hills Pt Apt B107, Colorado Springs, CO 80906, Stati Uniti

Telefono:
+1 (646) 717-1574

E-mail:
ask@trendysanctuaryliving.com

Orari:
Dal lunedì al venerdì
09:00 – 12:00 / 14:00 – 18:00 (CET)

12. Aggiornamenti

La presente informativa è efficace dalla data di pubblicazione. Eventuali modifiche vengono rese disponibili su questa pagina o comunicate tramite i canali appropriati. Si consiglia di consultarla periodicamente per verificarne la versione aggiornata.